Hodnocení roku

Rok 2024 pro společnost Blickle v kostce

Rok 2024 byl plný výzev, charakterizovaných náročným ekonomickým prostředím, mezinárodními krizemi a geopolitickou nejistotou. Situace v oblasti zakázek byla pro mnoho společností z nejrůznějších odvětví neuspokojivá. Tuto situaci pocítila i skupina Blickle. Díky široké struktuře našich zákazníků a mezinárodnímu zastoupení jsme dokázali zmírnit negativní vývoj na jednotlivých trzích. I přes zvýšené úsilí se nám však nepodařilo dosáhnout růstových cílů stanovených pro rok 2024. Přesto jsme hrdí na to, že zůstáváme lídrem v oboru kol a koleček. Zároveň je to pro nás i podnět k tomu, abychom se stali ještě lepšími. Do budoucna se budeme i nadále zaměřovat na naši flexibilitu a přizpůsobivost. Založením obchodních společností v Japonsku a Kolumbii chceme otevřít nové trhy, abychom byli k dispozici našim zákazníkům po celém světě. Naše významné investice, například do nejmodernějších výrobních procesů, inovativních výrobků, digitalizace výroby a administrativy a rozšíření naší prodejní organizace, nám rovněž pomáhají zajistit dobrou pozici do budoucna.

Fakta a čísla 2024

Fakta a čísla 2024

V roce 2024 se skupina Blickle musela prosadit v obtížném prostředí globálního trhu a nebyla schopna dosáhnout růstových cílů, které si stanovila. Celkově se naše mezinárodní přítomnost v tomto roce ukázala jako důležitý konkurenční faktor. Díky tomu se společnosti Blickle podařilo do značné míry kompenzovat nižší poptávku na jednotlivých trzích.

  • Mírný pokles obratu skupiny Blickle na necelých 300 milionů eur.
  • Průzkumu spokojenosti zákazníků společnosti Blickle se v říjnu 2024 zúčastnilo více než 2 000 zákazníků z 19 zemí. Společnost Blickle opět dosáhla nejvyššího hodnocení s průměrnou známkou 1,7 na stupnici od 1 (velmi dobré) do 6 (neuspokojivé), podobně jako v německém školním systému známkování. Společnost Blickle poprvé věnovala dvě eura za každého účastníka na konto UNICEF.
  • Net Promoter Score, klíčový ukazatel spokojenosti zákazníků v internetovém obchodě Blickle, se dále zlepšil a v průměru dosahuje 60 bodů. Společnost Blickle se tak zařadila mezi společnosti s hodnocením „vynikající“.
  • Celkově je zde zhruba o 25 procent více vývoje zaměřeného na zákazníky než v roce 2023.
  • Nové video o společnosti Blickle je k dispozici v 16 jazycích.
Investice do budoucnosti

Investice do budoucnosti

Skupina Blickle investuje do digitalizace výroby a své mezinárodní přítomnosti, aby upevnila své vedoucí postavení na trhu a zůstala připravena na budoucnost. Navzdory současným výzvám se důsledně zaměřujeme na další rozvoj Německa jako místa výroby.

  • Společnost Blickle v tomto roce založila dvě nové obchodní společnosti: Blickle Japan Wheels and Casters Corp. Ltd. v japonské Ósace a společný podnik Rodamex-Blickle de Colombia v kolumbijském Cali. Je to poprvé, kdy je společnost Blickle v Jižní Americe zastoupena prodejní společností. Počet mezinárodních obchodních společností Blickle se tak zvýšil na 22 a posílil pozici společnosti Blickle jako lídra na světovém trhu v oblasti kol a koleček.
  • Investice do automatizace, digitalizace a ergonomických koncepcí pracovišť pro neustálý další rozvoj naší výroby.
  • Optimalizace stávajících struktur, například restrukturalizace a rozšíření naší výroby plastů.
Zákaznický servis

Zákaznický servis

Osobní kontakt se zákazníky prostřednictvím různých kanálů je pro nás stěžejní. V letošním roce jsme dále rozšířili nabídku digitálních služeb na mezinárodní úrovni, což nám umožňuje ještě efektivněji reagovat na potřeby našich zákazníků.

  • Zavedení webových stránek Blickle v dalších pěti zemích. Celkem je nyní po celém světě k dispozici 30 domén společnosti Blickle.
  • Zavedení dalších tří internetových obchodů Blickle. Obchod Blickle je nyní k dispozici celkem ve 14 zemích.
  • Nadprůměrný růst internetových obchodů Blickle: Více než 15 000 objednávek po celém světě v roce 2024.
  • Více než 6 000 zákazníků nakupujících v internetových obchodech Bilckle po celém světě.
  • Rozšířené možnosti komunikace díky zavedení funkce chatu na webových stránkách dalších šesti zemí. Tato služba je nyní k dispozici na celkem 19 doménách a bude se dále rozšiřovat.
  • Nová oborová brožura pro použití koleček a koleček v oblasti „Hygiena a design“.
  • Společnost Blickle nadále investuje do rozšiřování své přítomnosti na sociálních sítích a výrazně zlepšila její dosah. Celkem má společnost Blickle na svých profilech na sociálních sítích po celém světě více než 25 000 sledujících. V porovnání s rokem 2023 se počet sledujících na Instagramu zvýšil o 46 %. Na síti LinkedIn bylo dokonce dosaženo nárůstu o 54 procent.
  • Od roku 2024 jsou všechny obchodní činnosti zastřešeny funkcí obchodního ředitele, za kterou je zodpovědný Manuel Kraibühler. Přibližně 300 zaměstnanců prodeje podporuje naše zákazníky po celém světě, aby jim mohli nabídnout nejlepší možné poradenství a špičkový servis.
Obchodní jednotka ErgoMove

ErgoMove

Obchodní jednotka ErgoMove, která se specializuje na systémy elektrického pohonu, má od začátku roku 2024 novou identitu značky. Abychom dále rozšířili prezentaci značky, pracujeme od konce roku 2024 naplno na nových mezinárodních webových stránkách ErgoMove. Skupina Blickle tak posiluje svou divizi elektrických pohonných systémů a investuje do rozvoje této oblasti podnikání. K dispozici je také řada dalších faktů a čísel:

  • Více než 45% nárůst prodeje ve srovnání s rokem 2023.
  • V roce 2024 dokončila tato obchodní jednotka řadu významných projektů po celém světě. Mezi ně patřily poprvé také projekty v Austrálii a Irsku. Obchodní jednotka ErgoMove dále rozšířila své mezinárodní kontakty se zákazníky na mnoha veletrzích.
  • Nová brožura ErgoMove je k dispozici v 15 jazycích.
Energie, udržitelnost a společenská odpovědnost

Energie, udržitelnost a sociální odpovědnost

Jako přední světový výrobce kol a koleček jsme si vědomi své odpovědnosti - nejen za naši společnost, ale také za lidi, region a životní prostředí. V letošním roce jsme zavedli různá opatření, abychom tuto odpovědnost naplnili.

  • Obnovení certifikace EcoVadis (společenská odpovědnost firem). Blickle patří mezi osm procent nejlépe certifikovaných společností.
  • Podpora sociálních projektů a organizací v regionu i mimo něj.
  • Výpočet první uhlíkové stopy výrobku podle Protokolu o skleníkových plynech a normy ISO 14067.
  • Ve spolupráci s Fraunhofer IAIS zahajuje společnost Blickle 2025 projekt na vytvoření komplexní strategie udržitelnosti.
  • Uvedení do provozu rozšíření stávajícího fotovoltaického systému pro rok 2025.
Důvěra v budoucnost

Důvěra v budoucnost

Díky naší celosvětové přítomnosti a dlouholetým zkušenostem budeme i v budoucnu spolehlivým partnerem pro naše zákazníky z nejrůznějších odvětví. Díky našim zkušeným lokálním zaměstnancům můžeme pružně reagovat na individuální požadavky trhu a optimálně plnit přání lokálních zákazníků. Skupina Blickle zaměstnává více než 1 300 lidí ve 22 obchodních společnostech na celkem pěti kontinentech.

  • Výročí v roce 2024:
    • 25 let společnosti Blickle Itálie
    • 25 let společnosti Blickle UK
    • 60 let společnosti KS Gruppen v Dánsku
    • 30 let spolupráce se společností Promag v Polsku
  • Velmi vysoký podíl stálých zákazníků v mnoha průmyslových odvětvích po celém světě.
  • I v těžkých dobách jsme solidární a jsme spolehlivým zaměstnavatelem. Naši oddaní a loajální zaměstnanci jsou základem našeho úspěchu:
    • Skupina Blickle Group zaměstnává více než 1 300 lidí, z toho přes 900 ve svém sídle v Rosenfeldu.
    • V současné době se v Blicklu vzdělává 60 studentů a stážistů.