FAQ - často kladené otázky
Vše, co potřebujete vědět o e-shopu Blickle
-
01 Jak získám přístup do e-shopu?
Zaregistrujte se prostřednictvím kontaktního formuláře. Jako předmět vyberte „Registrace do e-shopu“ a zadejte své údaje. Poté obdržíte e-mail s potvrzovacím odkazem. Kliknutím na tento odkaz registraci dokončíte. Na cílové stránce si můžete přiřadit osobní heslo.
-
02 Mohu se do e-shopu přihlásit se stávajícím heslem pro stahování CAD souborů?
Ano, je možné se přihlásit do uživatelského účtu. Pro možnost objednávat zboží je třeba ještě doregistrací získat číslo zákazníka.
-
03 Mohu v e-shopu nakupovat jako soukromá osoba?
Ne, e-shop je vyhrazen pouze pro firmy. Zákazníci bez DIČ prosím kontaktujte naši kancelář.
-
04 Mohu v e-shopu nakupovat jako stávající zákazník?
Ano. Do internetového obchodu se můžete zaregistrovat prostřednictvím kontaktního formuláře výběrem možnosti „Registrace do e-shopu“. Vyberte možnost „Stávající zákazník“ a zadejte své zákaznické číslo. Pokud ho nemáte po ruce, najdete ho na všech oficiálních dokumentech - nabídkách, objednávkách nebo fakturách.
-
05 Jak mohu přidat produkty do nákupního košíku?
Produkty můžete přidat do nákupního košíku prostřednictvím zobrazení detailu produktu, vyhledávače produktů nebo stránky s přehledem po dokončení vyhledávání.
-
06 Mohu si nechat doručit zboží do zahraničí?
Ano. Za tímto účelem zadejte v procesu objednávky jiného příjemce zboží, pokud ještě není uložen ve vašich hlavních údajích zákazníka.
-
07 Mohu si nechat zaslat zboží na jinou doručovací adresu?
Ano, během procesu objednávky můžete zadat jiného příjemce zboží. Ten bude přidán do výběru možných příjemců pro budoucí objednávky.
-
08 Proč nevidím žádné ceny?
Po přihlášení se Vám zobrazí přizpůsobené ceny a podmínky.
-
09 Co mám dělat, když jako malý podnikatel nemám DIČ?
V takovém případě se obraťte do naší kanceláře a my Vás ručně zaregistrujeme.
-
10 Jaké možnosti platby jsou v e-shopu k dispozici?
Obecně jsou k dispozici všechny obvyklé možnosti platby - platba předem, faktura, platba kartou (Mastercard, VISA). Výběr se může lišit v závislosti na zemi a objemu objednávky.
-
11 Jak mohu vrátit zboží?
Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete nám ho vrátit. Jednoduše se obraťte na svou osobní kontaktní osobu.
-
12 Jak vysoké jsou náklady na dopravu pro objednávky v e-shopu?
Naše náklady na dopravu najdete zde.